Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 0z99, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tinQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
0z99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được sao lưu định kỳ. Yêu cầu xoá tài khoản được xử lý thủ công bởi đội ngũ hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Mã hoá đường truyền

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 0z99 đều đi qua kết nối SSL được mã hoá.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt mới đều cần OTP — lớp xác thực giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có phân quyền truy cập; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn.

Xoá theo yêu cầu

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý sau khi nhận đủ thông tin.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat — thường có người phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của 0z99. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 0z99 để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 0z99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển tới cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý và thông báo khi hoàn tất việc xoá tài khoản.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của bất kỳ ví điện tử nào. Tất cả xác minh thanh toán đều xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán mã hoá.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.